MARAN Academy
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
La presente politica disciplina le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e per la richiesta di rimborso dei servizi acquistati tramite il sito https://maranacademy.com e la piattaforma MARAN Academy.
La politica si applica ai percorsi formativi destinati alla preparazione dei concorsi per:
- Agente di Polizia Locale;
- Allievo Carabiniere;
- Allievo Agente della Polizia di Stato;
- Allievo Finanziere della Guardia di Finanza;
- ulteriori concorsi pubblici espressamente inclusi nell’offerta acquistata.
Il presente documento integra i Termini e Condizioni di vendita di MARAN Academy e deve essere interpretato nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, in particolare del Codice del consumo e del D.lgs. 206/2005.
1. Titolare del servizio
MARAN DIGITAL DI MARASCO ANNARITA
Partita IVA: 04338781208
REA: BO-586812
Sede: Via Guglielmo Marconi 31, 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia
E-mail: info@maranacademy.com
PEC: marandigital@pec.it
Sito web: https://maranacademy.com/
Di seguito, il soggetto indicato sarà denominato «MARAN Academy» o «Fornitore».
2. Servizi interessati dalla politica di rimborso
MARAN Academy offre percorsi formativi digitali che possono comprendere, in base al pacchetto acquistato:
- audiolezioni e videolezioni;
- dispense e materiali didattici digitali;
- quiz ed esercitazioni;
- simulazioni delle prove concorsuali;
- strumenti digitali di supporto allo studio;
- tutor didattico;
- lezioni individuali o di gruppo;
- abbonamenti e servizi ricorrenti, se espressamente sottoscritti.
Le condizioni applicabili dipendono dalla tipologia del servizio acquistato, dalle caratteristiche dell’offerta e dalle disposizioni inderogabili della legge.
3. Diritto di recesso per acquisti online
Quando il Corsista acquista in qualità di consumatore, ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla legge, di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire una motivazione.
Per i contratti relativi a servizi, il termine decorre generalmente dal giorno della conclusione del contratto. Per i contenuti digitali e per le altre tipologie contrattuali si applicano le specifiche regole previste dalla normativa.
Per esercitare il diritto di recesso, il Corsista deve inviare una comunicazione esplicita entro il termine previsto a:
E-mail: info@maranacademy.com
PEC: marandigital@pec.it
È possibile utilizzare il modulo tipo riportato nell’articolo 8, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.
Il recesso si considera esercitato nel rispetto dei termini di legge quando la comunicazione viene inviata secondo le modalità e nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
4. Contenuti digitali e accesso immediato
I percorsi MARAN Academy possono includere contenuti digitali forniti senza supporto materiale, come audiolezioni, videolezioni, dispense scaricabili, quiz e simulazioni.
Quando il Corsista richiede di accedere immediatamente a tali contenuti durante il periodo di recesso, MARAN Academy può raccogliere, attraverso un’apposita procedura separata, il consenso espresso all’avvio immediato della fornitura e la presa d’atto della perdita del diritto di recesso, nei casi e alle condizioni previsti dalla legge.
L’eventuale perdita del diritto di recesso per i contenuti digitali opera esclusivamente quando ricorrono tutti i presupposti normativi richiesti, tra cui il consenso preventivo espresso e la presa d’atto della conseguenza sul diritto di recesso.
La semplice accettazione dei Termini e Condizioni, il pagamento o la mera attivazione tecnica dell’account non sostituiscono gli adempimenti richiesti dalla legge.
Qualora tali presupposti non ricorrano, restano applicabili i diritti di recesso riconosciuti al consumatore.
5. Lezioni con tutor e servizi formativi
I pacchetti MARAN Academy possono comprendere lezioni individuali o di gruppo con tutor.
Per i servizi di tutoraggio, l’esercizio del diritto di recesso e le eventuali conseguenze economiche dell’avvio anticipato sono disciplinati dalle norme applicabili ai contratti di servizi.
Se il Corsista chiede espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso, potranno applicarsi, quando ne ricorrono i presupposti, le regole relative al pagamento di un importo proporzionale alla prestazione già eseguita.
L’eventuale perdita del diritto di recesso per un servizio interamente eseguito richiede il rispetto delle specifiche condizioni previste dalla legge, compresi, quando necessari, il consenso espresso all’esecuzione anticipata e la presa d’atto della conseguenza sul diritto di recesso.
La disciplina applicabile ai contenuti digitali non viene automaticamente estesa alle lezioni con tutor, né viceversa.
6. Richieste di rimborso
Le richieste di rimborso devono essere inviate a info@maranacademy.com, indicando:
- nome e cognome dell’acquirente;
- indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
- numero dell’ordine, se disponibile;
- percorso o pacchetto acquistato;
- motivazione della richiesta, quando utile a comprenderla.
MARAN Academy esaminerà la richiesta e comunicherà l’esito secondo le condizioni contrattuali e la normativa applicabile.
Quando il Corsista ha diritto al rimborso, questo viene effettuato nei termini previsti dalla legge e, di norma, attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione, salvo diverso accordo consentito.
Il rimborso non può essere subordinato a condizioni ulteriori rispetto a quelle legittimamente applicabili al caso concreto.
7. Casi in cui il rimborso non è automatico
Fatti salvi il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità ove applicabile e gli altri diritti inderogabili del consumatore, le seguenti circostanze non determinano automaticamente un diritto al rimborso:
- mancato superamento del concorso;
- mancata ammissione alle prove successive;
- mancato inserimento in graduatoria;
- mancata assunzione;
- rinvio o modifica del calendario del concorso;
- mancato utilizzo volontario della piattaforma;
- mancato completamento del percorso formativo;
- mancata partecipazione alle lezioni prenotate, secondo le condizioni di prenotazione preventivamente comunicate;
- insoddisfazione relativa al risultato personale ottenuto, quando il servizio è stato regolarmente fornito e non ricorrono altri presupposti di rimborso.
Queste disposizioni non escludono il diritto al rimborso o agli altri rimedi previsti dalla legge in caso di mancata erogazione del servizio, difformità rilevanti, inadempimento del Fornitore o altre circostanze che attribuiscano al Corsista specifici diritti.
MARAN Academy non garantisce il superamento delle prove concorsuali né l’assunzione, poiché tali risultati dipendono da molteplici fattori e dalle decisioni dell’Amministrazione competente.
8. Modulo tipo per l’esercizio del diritto di recesso
Il presente modulo può essere utilizzato dal consumatore per comunicare il recesso, quando applicabile.
Destinatario:
MARAN DIGITAL DI MARASCO ANNARITA
E-mail: info@maranacademy.com
PEC: marandigital@pec.it
Con la presente comunico la mia volontà di recedere dal contratto relativo al seguente servizio:
- Percorso o pacchetto acquistato: __________________________
- Numero dell’ordine: __________________________
- Data dell’acquisto: __________________________
- Nome e cognome: __________________________
- E-mail utilizzata per l’acquisto: __________________________
- Data della comunicazione: __________________________
Firma del consumatore, se il modulo è presentato su carta: __________________________
Il modulo è facoltativo: il Corsista può esercitare il recesso anche attraverso un’altra dichiarazione esplicita e inequivocabile.
9. Abbonamenti e rinnovi
Qualora il Corsista sottoscriva un abbonamento, le condizioni di disdetta, rinnovo e rimborso dipendono dalla specifica offerta accettata.
La disdetta di un abbonamento con rinnovo automatico impedisce i rinnovi successivi secondo le modalità comunicate al momento della sottoscrizione.
La disdetta non equivale necessariamente all’esercizio del diritto di recesso e non comporta automaticamente il rimborso degli importi relativi a periodi già iniziati, fatti salvi i diritti previsti dalla legge e le condizioni specifiche applicabili.
Le modalità di disdetta e la relativa decorrenza devono essere indicate in modo chiaro nella pagina di acquisto dell’abbonamento.
10. Anomalie tecniche e mancata erogazione del servizio
Se il Corsista non riesce ad accedere al percorso acquistato o riscontra un problema che impedisce sostanzialmente la fruizione del servizio, è invitato a contattare info@maranacademy.com, descrivendo il problema e indicando i dati dell’ordine.
MARAN Academy provvederà a verificare la segnalazione e, ove possibile, a ripristinare l’accesso o risolvere il malfunzionamento entro un termine ragionevole.
Se il servizio non viene fornito o non viene reso conforme al contratto, il Corsista conserva i rimedi previsti dalla normativa applicabile, che possono comprendere il ripristino della conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con eventuale rimborso, quando ne ricorrono i presupposti.
11. Tempi e modalità di rimborso
Quando il rimborso è dovuto in seguito all’esercizio valido del diritto di recesso, MARAN Academy lo esegue entro i termini previsti dalla legge.
Per i contratti di servizi, il rimborso conseguente al recesso è normalmente effettuato entro 14 giorni dal momento in cui il Fornitore è informato della decisione del consumatore.
Per i contratti di contenuto digitale e per gli altri casi possono applicarsi regole specifiche. Il termine e le modalità saranno pertanto determinati in base alla natura del contratto e alla normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato, di norma, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.
Eventuali tempi tecnici di elaborazione da parte della banca o del prestatore di servizi di pagamento possono incidere sulla data di effettivo accredito.
12. Tutela dei diritti del consumatore
Nessuna disposizione della presente politica può essere interpretata come rinuncia preventiva ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.
In caso di contrasto tra la presente politica e una disposizione inderogabile di legge, prevale quest’ultima.
Per qualsiasi richiesta di chiarimento, il Corsista può contattare MARAN Academy ai recapiti indicati nel presente documento.
13. Legge applicabile e controversie
La presente politica è disciplinata dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalle norme applicabili.
Per eventuali controversie restano ferme le regole sulla competenza territoriale e gli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente.
14. Contatti
MARAN DIGITAL DI MARASCO ANNARITA
Via Guglielmo Marconi 31, 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia
Partita IVA: 04338781208
E-mail: info@maranacademy.com
PEC: marandigital@pec.it
Sito web: https://maranacademy.com/
Fine della politica di rimborso e recesso.