Informativa sul trattamento dei dati personali di MARAN Academy
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, denominato Regolamento generale sulla protezione dei dati personali o GDPR, e del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018 e successive modifiche.
L’informativa descrive le modalità con cui MARAN Academy raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali delle persone che visitano il sito web, si registrano alla piattaforma, acquistano percorsi formativi, utilizzano i servizi didattici o contattano il titolare.
La presente informativa riguarda il sito https://maranacademy.com e i relativi servizi digitali gestiti da MARAN Academy. Per eventuali servizi di terze parti accessibili tramite collegamenti esterni, si rinvia alle informative dei rispettivi titolari.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
MARAN DIGITAL DI MARASCO ANNARITA
Forma giuridica: impresa individuale
Partita IVA: 04338781208
REA: BO-586812
Sede: Via Guglielmo Marconi 31, 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia
E-mail: info@maranacademy.com
PEC: marandigital@pec.it
Sito web: https://maranacademy.com/
Di seguito, il soggetto sopra indicato sarà denominato «Titolare» o «MARAN Academy».
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Categorie di dati personali trattati
In relazione alle modalità di utilizzo del sito e dei servizi, MARAN Academy può trattare le seguenti categorie di dati personali.
2.1 Dati identificativi e di registrazione
Possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- nome utente e identificativi dell’account;
- password, conservate mediante sistemi di protezione e procedure crittografiche adeguate;
- eventuali altri dati richiesti dal modulo di registrazione.
Se il Corsista comunica volontariamente ulteriori informazioni per ricevere assistenza o usufruire di specifiche funzionalità, tali dati saranno trattati nei limiti necessari alla relativa finalità.
2.2 Dati di contatto
Possono essere trattati l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, se richiesto o comunicato, e le informazioni contenute nelle richieste di assistenza o nelle comunicazioni inviate al Titolare.
2.3 Dati relativi agli acquisti e ai pagamenti
Per gestire gli ordini e gli acquisti possono essere trattati:
- identificativo dell’ordine;
- prodotto o percorso acquistato;
- importo, data e stato del pagamento;
- informazioni necessarie alla fatturazione;
- dati relativi a rimborsi, contestazioni e assistenza sugli acquisti;
- informazioni relative a eventuali abbonamenti e rinnovi, ove previsti.
I pagamenti effettuati tramite fornitori esterni, come Stripe quando utilizzato, sono gestiti secondo le modalità e le informative del relativo prestatore.
MARAN Academy non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi sono gestiti dal prestatore esterno. Possono comunque essere ricevuti e conservati identificativi della transazione, esiti del pagamento e altre informazioni necessarie alla gestione dell’ordine.
2.4 Dati relativi alla formazione e all’utilizzo della piattaforma
Per consentire l’erogazione dei servizi didattici possono essere trattati:
- corsi e percorsi acquistati;
- lezioni consultate e materiali utilizzati;
- avanzamento nel percorso formativo;
- risposte fornite ai quiz;
- risultati delle esercitazioni e delle simulazioni;
- punteggi, errori e progressi nello studio;
- attestati eventualmente rilasciati;
- prenotazioni e partecipazione alle lezioni con tutor;
- richieste di assistenza didattica;
- preferenze di studio e impostazioni dell’account.
Questi dati sono utilizzati per consentire l’accesso ai servizi acquistati, registrare i progressi e fornire le funzionalità didattiche previste dal percorso.
2.5 Dati relativi alle lezioni e agli strumenti interattivi
Quando il Corsista utilizza funzionalità interattive, simulazioni orali o strumenti di tutoraggio digitale, possono essere trattati i contenuti inseriti dall’Utente, le domande formulate e le risposte fornite.
Qualora una funzionalità consenta l’inserimento di registrazioni vocali o l’elaborazione di risposte audio, i relativi dati saranno trattati secondo le modalità comunicate per quella specifica funzionalità.
Le registrazioni vocali non saranno raccolte automaticamente per il solo fatto di utilizzare la piattaforma, ma esclusivamente quando la funzionalità impiegata ne richieda l’inserimento o la registrazione.
Il Corsista è invitato a non inserire dati personali di terzi, informazioni sanitarie o altre informazioni particolarmente delicate nei campi liberi, salvo che ciò sia strettamente necessario e la funzionalità lo consenta espressamente.
2.6 Dati tecnici e di navigazione
Durante la navigazione possono essere raccolti dati tecnici quali:
- indirizzo IP;
- data e ora della richiesta;
- informazioni sul browser e sul sistema operativo;
- identificativi tecnici del dispositivo;
- pagine visitate e operazioni effettuate;
- log di accesso e informazioni necessarie alla sicurezza;
- dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto descritto nella Cookie Policy.
Tali informazioni possono essere generate automaticamente dai sistemi informatici e dai servizi tecnologici utilizzati per rendere disponibile il sito.
2.7 Dati comunicati volontariamente
Il Titolare può trattare i dati inseriti dall’Utente nei moduli di contatto, nelle richieste di assistenza, nei messaggi inviati via e-mail e negli eventuali moduli per candidature, collaborazioni o partecipazione a iniziative promozionali.
Il conferimento di informazioni ulteriori rispetto a quelle strettamente necessarie è facoltativo.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime.
3.1 Registrazione e gestione dell’account
I dati identificativi e di accesso sono trattati per creare e amministrare l’account, autenticare l’Utente, consentire il recupero delle credenziali e gestire l’accesso alle funzionalità disponibili.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
3.2 Erogazione dei percorsi formativi
I dati sono trattati per fornire audiolezioni, dispense, quiz, simulazioni, strumenti di studio, progressi formativi e ulteriori prestazioni incluse nel percorso acquistato.
Il trattamento può comprendere la registrazione dei risultati delle esercitazioni e delle attività svolte all’interno della piattaforma.
Base giuridica: esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
3.3 Gestione di ordini, pagamenti e fatturazione
I dati sono utilizzati per ricevere gli ordini, verificare l’esito dei pagamenti, attivare i servizi acquistati, gestire eventuali rimborsi e adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili.
Basi giuridiche: esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, e adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.
3.4 Assistenza tecnica e commerciale
I dati sono trattati per rispondere alle richieste, risolvere problemi di accesso, gestire segnalazioni, fornire informazioni sugli ordini e assicurare il corretto funzionamento dei servizi.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste e alla tutela dei propri servizi.
3.5 Sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati tecnici e i log possono essere utilizzati per proteggere la piattaforma, individuare accessi non autorizzati, prevenire frodi, verificare anomalie tecniche e tutelare i diritti del Titolare e degli Utenti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione degli abusi e alla protezione dei servizi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.
3.6 Comunicazioni relative al servizio
Il Titolare può inviare comunicazioni necessarie alla gestione del rapporto, come conferme d’ordine, istruzioni di accesso, informazioni sulle prenotazioni, avvisi di sicurezza e comunicazioni relative a modifiche sostanziali del servizio.
Base giuridica: esecuzione del contratto e, ove necessario, adempimento di obblighi di legge.
3.7 Comunicazioni promozionali e newsletter
Previo consenso, quando richiesto dalla normativa, l’indirizzo e-mail può essere utilizzato per inviare newsletter, promozioni, informazioni su nuovi corsi, offerte e iniziative commerciali di MARAN Academy.
Il consenso è facoltativo e il suo mancato rilascio non impedisce l’acquisto dei servizi.
L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando il Titolare.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
3.8 Miglioramento dei servizi e analisi statistiche
I dati relativi all’utilizzo della piattaforma possono essere utilizzati per comprendere le modalità di fruizione dei contenuti, individuare problemi tecnici e migliorare l’organizzazione dei percorsi.
L’eventuale utilizzo di strumenti analitici non strettamente necessari, che comportino l’impiego di cookie o identificatori soggetti a consenso, avverrà nel rispetto delle preferenze espresse dall’Utente.
Quando possibile, le analisi saranno effettuate utilizzando dati aggregati o adeguatamente anonimizzati.
3.9 Gestione di contestazioni e tutela dei diritti
I dati possono essere trattati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede stragiudiziale o giudiziaria, nonché per gestire contestazioni relative a ordini, pagamenti o utilizzo dei servizi.
Base giuridica: legittimo interesse alla tutela dei propri diritti e, quando applicabile, adempimento di obblighi di legge.
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla registrazione, all’acquisto e all’erogazione dei servizi è indispensabile per le relative finalità.
Il mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire la creazione dell’account, la conclusione dell’ordine, l’emissione della documentazione fiscale o la fruizione del percorso acquistato.
Il conferimento di dati facoltativi, così come il consenso alle comunicazioni promozionali, è libero.
Il mancato consenso a finalità facoltative non pregiudica l’accesso ai servizi acquistati, salvo le specifiche funzionalità per le quali un determinato trattamento sia tecnicamente indispensabile e adeguatamente comunicato.
5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al rischio, che possono comprendere:
- sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;
- protezione delle credenziali;
- connessioni cifrate, ove disponibili;
- gestione delle autorizzazioni degli utenti e degli amministratori;
- procedure di aggiornamento e manutenzione;
- misure di sicurezza dei sistemi e dei fornitori;
- procedure per la gestione di eventuali incidenti;
- copie di sicurezza, ove previste dall’infrastruttura utilizzata.
L’adozione di tali misure non consente di garantire una sicurezza assoluta, ma è finalizzata a ridurre il rischio di perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione dei dati personali.
6. Destinatari dei dati personali
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle rispettive competenze, alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di hosting, infrastrutture informatiche e gestione dei database;
- fornitori di piattaforme e strumenti per la gestione degli account;
- prestatori di servizi di pagamento, tra cui Stripe, ove utilizzato;
- fornitori di servizi per l’invio di e-mail e comunicazioni;
- fornitori di strumenti di assistenza e tutoraggio digitale, ove utilizzati;
- fornitori di servizi di analisi e sicurezza, quando attivi e legittimamente utilizzati;
- consulenti amministrativi, fiscali, legali e professionali;
- autorità pubbliche e soggetti legittimati, quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
I dati possono essere trattati da persone autorizzate dal Titolare, istruite in relazione alle rispettive mansioni e soggette agli obblighi di riservatezza.
Quando un fornitore tratta dati personali per conto del Titolare, viene designato responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, ove richiesto.
I destinatari trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e le condizioni contrattuali applicabili. Le loro informative, ove applicabili, restano consultabili sui relativi siti ufficiali.
I dati non sono venduti a terzi.
7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo
Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando si verifica un trasferimento internazionale, il Titolare verifica che esso avvenga nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di garanzie appropriate quali le clausole contrattuali standard o di un altro meccanismo legittimo previsto dalla normativa.
Le informazioni specifiche sui Paesi coinvolti e sulle garanzie applicabili dipendono dai fornitori effettivamente utilizzati e dalle rispettive configurazioni.
L’Utente può contattare il Titolare per richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti pertinenti al proprio caso.
8. Periodi di conservazione
I dati personali sono conservati per un periodo proporzionato alle finalità per le quali sono stati raccolti.
In particolare:
Dati dell’account: per il periodo in cui l’account rimane attivo e per il tempo successivo strettamente necessario a gestire il rapporto, adempiere agli obblighi di legge e tutelare i diritti del Titolare.
Dati relativi agli acquisti e alla fatturazione: per i periodi imposti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile, normalmente fino a dieci anni per la documentazione soggetta agli obblighi di conservazione decennale, fatti salvi eventuali termini ulteriori previsti dalla legge.
Dati didattici e progressi nei corsi: per il periodo necessario a consentire l’erogazione del servizio, registrare le attività e gestire le richieste del Corsista. La conservazione successiva alla scadenza dell’accesso avverrà soltanto per il tempo necessario a eventuali obblighi, contestazioni o finalità legittime.
Richieste di assistenza e comunicazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per il successivo periodo ragionevolmente necessario alla tutela dei diritti e all’adempimento di obblighi applicabili.
Dati utilizzati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, fermo restando il tempo strettamente necessario a conservare le informazioni minime per documentare la preferenza dell’interessato ed evitare ulteriori invii.
Log tecnici e dati di sicurezza: per il periodo stabilito in funzione delle esigenze di sicurezza, delle caratteristiche dell’infrastruttura e degli eventuali obblighi normativi.
Cookie e strumenti analoghi: per i periodi indicati nella Cookie Policy e nelle impostazioni degli strumenti effettivamente utilizzati.
Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati ulteriormente esclusivamente quando previsto dalla legge o necessario per la tutela di diritti legittimi.
9. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle pagine, gestire la sessione dell’Utente, ricordare preferenze e, ove attivi e consentiti, svolgere attività statistiche o promozionali.
I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso nei limiti previsti dalla normativa.
L’eventuale impiego di cookie analitici non assimilabili a quelli tecnici, cookie di profilazione o strumenti di tracciamento per finalità pubblicitarie è subordinato al consenso, quando richiesto.
L’Utente può gestire le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione dei consensi presente sul sito, ove disponibile.
Per informazioni sui singoli cookie, sui relativi fornitori, sulla durata e sulle modalità di gestione si rinvia alla Cookie Policy pubblicata sul sito MARAN Academy.
10. Trattamenti connessi a tutor digitali e sistemi di intelligenza artificiale
MARAN Academy può mettere a disposizione funzionalità digitali di supporto allo studio, tutor virtuali, simulatori di colloqui o strumenti di valutazione delle risposte, quando inclusi nel servizio.
Quando tali funzionalità si avvalgono di sistemi di intelligenza artificiale o di fornitori esterni, i contenuti inseriti dal Corsista possono essere elaborati per generare spiegazioni, risposte, feedback o simulazioni.
Il trattamento riguarda esclusivamente i dati necessari al funzionamento della specifica funzionalità utilizzata e può comportare la comunicazione dei contenuti al relativo fornitore tecnologico, secondo le condizioni e le garanzie applicabili.
Prima dell’utilizzo di una funzionalità che comporti trattamenti ulteriori o specifici, il Corsista potrà ricevere informazioni aggiuntive sulle modalità di elaborazione, sui dati coinvolti e sugli eventuali tempi di conservazione.
Gli strumenti automatizzati hanno finalità didattiche e non sostituiscono le decisioni delle Amministrazioni che bandiscono i concorsi.
MARAN Academy non utilizza i risultati dei quiz o le risposte alle simulazioni per adottare decisioni con effetti giuridici sul Corsista o che incidano analogamente in modo significativo sulla sua persona.
Qualora una funzionalità futura comporti un trattamento diverso da quello qui descritto, la relativa informativa sarà aggiornata prima dell’attivazione, ove richiesto.
11. Dati di minori
I servizi formativi sono destinati a persone che intendono prepararsi ai concorsi pubblici, nel rispetto dei requisiti previsti dai singoli bandi.
MARAN Academy non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori al di fuori dei casi consentiti dalla normativa.
Quando un servizio è utilizzabile da un minore, il trattamento sarà effettuato nel rispetto delle regole applicabili in materia di capacità, consenso e responsabilità genitoriale.
Qualora il Titolare venga a conoscenza di un trattamento effettuato in violazione delle disposizioni applicabili, adotterà le misure ragionevoli necessarie per verificarlo e, se del caso, cancellare i dati non legittimamente trattati.
12. Comunicazioni commerciali e revoca del consenso
Le comunicazioni necessarie alla gestione del contratto sono distinte dalle comunicazioni promozionali.
Il Titolare può inviare comunicazioni commerciali tramite e-mail solo sulla base giuridica prevista dalla normativa, ad esempio il consenso preventivo oppure, quando ricorrono tutti i requisiti, l’eccezione prevista per il cosiddetto soft spam.
In ogni comunicazione promozionale saranno indicate modalità semplici per opporsi o disiscriversi.
La revoca del consenso o l’opposizione alle comunicazioni commerciali non comporta la cessazione delle comunicazioni strettamente necessarie all’erogazione del servizio o all’adempimento di obblighi di legge.
13. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 GDPR, l’interessato può esercitare, quando ne ricorrono i presupposti, i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento e ricevere informazioni sui dati trattati.
- Rettifica: correggere dati inesatti o integrare quelli incompleti.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa.
- Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
- Portabilità: ricevere i dati forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.
- Opposizione: opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Tutela rispetto a decisioni automatizzate: non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano analogamente in modo significativo, nei casi e alle condizioni previsti dall’art. 22 GDPR.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta a:
E-mail: info@maranacademy.com
PEC: marandigital@pec.it
Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa, normalmente entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroghe nei casi consentiti dal GDPR.
Il Titolare può richiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità del richiedente, evitando di raccogliere dati ulteriori non necessari.
14. Diritto di proporre reclamo al Garante
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità pubblicate sul sito ufficiale:
https://www.garanteprivacy.it/
Resta salva la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente nei casi previsti dalla legge.
15. Collegamenti a siti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a piattaforme, servizi di pagamento, social network o siti web di terzi.
Quando l’Utente accede a tali servizi, il trattamento dei dati è disciplinato dalle informative e dalle condizioni dei rispettivi soggetti.
MARAN Academy non controlla integralmente le politiche di trattamento adottate da terzi indipendenti e invita l’Utente a consultare le relative informative prima di fornire loro dati personali.
La presenza di un collegamento esterno non implica necessariamente una condivisione di dati: l’eventuale comunicazione dipende dalla modalità di integrazione del servizio e dalle azioni dell’Utente.
16. Comunicazioni e modifiche dell’informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative, tecnologiche o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su https://maranacademy.com/privacy, con indicazione della data di aggiornamento.
Qualora un cambiamento comporti nuove finalità o trattamenti che richiedano ulteriori informazioni o un consenso, MARAN Academy adotterà le misure necessarie prima di avviare il trattamento interessato.
Per le richieste di chiarimento relative alla presente informativa è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati nell’Articolo 1.
17. Contatti del Titolare
MARAN DIGITAL DI MARASCO ANNARITA
Sede: Via Guglielmo Marconi 31, 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia
Partita IVA: 04338781208
REA: BO-586812
E-mail: info@maranacademy.com
PEC: marandigital@pec.it
Sito web: https://maranacademy.com/
La presente informativa è destinata agli utenti e ai Corsisti che interagiscono con MARAN Academy e viene resa disponibile per consentire un trattamento dei dati personali trasparente e conforme alla normativa applicabile.
Fine dell’informativa.